Esqueceu sua senha?

Como redefinir uma senha perdida ou esquecida

Fornecer um endereço de e-mail correto e atualizado é a melhor maneira de garantir que você nunca perca o acesso à sua conta. Reserve um momento para verificar se o endereço de e-mail associado à sua conta estão atualizados.

Como alterar sua senha enquanto você está conectado

Depois de acessar sua conta, clique no ícone do perfil, no canto superior direito da tela, e selecione Alterar senha. 

Digite sua senha atual. Escolha sua nova senha.

Salve suas alterações clicando em Salvar.

Observação: se conseguir entrar na conta, mas não lembrar sua senha, você poderá enviar a si mesmo um e-mail de redefinição de senha pela página de configurações de senha.

Como enviar uma redefinição de senha por e-mail

Na página de acesso ao Tolv.io,  clique em Esqueceu sua senha?.

Digite seu endereço de e-mail. Verifique sua caixa de entrada de e-mails. O Tolv.io enviará imediatamente uma mensagem para o endereço de e-mail de sua conta.

Clique no botão com o link de redefinição no e-mail.

Escolha uma nova senha.

Observação: Os links de redefinição de senha incluídos nesses e-mails expiram. Se você clicar em um link e ele não funcionar, tente solicitar uma nova senha e use o link o mais rápido possível.

Você só pode redefinir sua senha por e-mail. 

Solicitar informações adicionais para pedir uma redefinição de senha

Se estiver recebendo mensagens não solicitadas de redefinição de senha com frequência, entre na sua conta do Tolv.io e atualize o seu e-mail e altere sua senha por segurança. 

Ainda precisa de ajuda? Fale com o Suporte