Chat

Chat do atendente Conheça melhor os recursos do chat de atendimento. A janela do chat com o visitante possui inúmeros recursos que compõem o painel de atendimento. Ver artigo Abas de complemento As abas de complemento fornecem informações e serviços que acrescentam no atendimento e nos dados para os relatórios. Ver artigo Tickets Realize os atendimentos no chat e gerencie tickets de suporte em um só lugar. Para acessar os tickets, o atendente deve informar o seu login e senha de agente do tolvdesk nesta mesma aba ao realizar um atendimento. Ver artigo Chat Pop up Você pode modificar a aparência do seu chat para adaptar-se ao site da sua empresa. Quando o chat é configurado em formato pop up, um pequeno quadro é mostrado conforme a sua preferência no seu site indicando o chat online ou offline. Ver artigo Chat Widget Você pode modificar a aparência do seu chat para adaptar-se ao site da sua empresa. Quando o chat é configurado em formato widget, uma pequena janela é mostrada no rodapé à direita ou à esquerda do seu site indicando o chat online ou offline conforme as suas configurações. Ver artigo Chat Bubble Você pode modificar a aparência do seu widget de chat para adaptar-se à aparência do site da sua empresa. Quando o chat é configurado em formato bubble, um pequeno ícone é mostrado no rodapé do seu site indicando o chat online ou offline. Ver artigo