Guias rápidos

Integração Tolvnow Integre os serviços da tolv12 e acresente o chat no seu portal do tolvdesk. Adicione o chat do tolvnow no seu tolvdesk e permita que os seus clientes entrem em contato em tempo real com a sua equipe. Para fazer essa integração é preciso ter uma conta no tolvdesk e no tolvnow. Ver artigo Integração Tolvfaq Integre os serviços da tolv12 e acresente o tolvfaq no seu portal do tolvdesk. Integre o sistema de autoatendimento inteligente Tolvfaq ao seu portal, e permita que os seus clientes encontrem de forma inteligente as respostas para as perguntas frequentes. Ver artigo O que são canais de atendimento? Os canais de atendimento do tolvdesk são as entradas que devem ser configuradas no painel administrativo para tornarem-se tickets. Atualmente, há duas maneiras disponíveis para essas entradas: via e-mail e via portal/base de conhecimento. Ver artigo Otimize o desempenho do seu portal nos resultados de pesquisa Monitore o desempenho do seu site nos resultados da Pesquisa Google. O Search Console é um serviço gratuito oferecido pelo Google que ajuda você a monitorar e manter a presença do seu site nos resultados da Pesquisa Google. Ver artigo E-mail de respostas dos tickets personalizados Quando você cria o cadastro no tolvdesk, o endereço padrão é gerado do seu portal e do seu e-mail. Este subdomínio padrão que aparece como "suaempresa.tolvdesk.com", acontece também, com o seu e-mail de resposta, "suporte@suaempresa.tolvdesk.com" personalizado nos canais. Ver artigo Noções básicas de usuários no sistema O tolvdesk faz menções à uma série de perfis de usuários essenciais para o sistema e o portal de soluções. Ver artigo Integração com Active Directory ou LDAP Como integrar a autenticação de agentes do Tolvdesk com o Active Directory Ver artigo