Home
Soluções
Treinamentos
Abrir ticket
Entrar
Soluções
Suporte Tolvdesk
Suporte Tolvdesk
Introdução
5
O que é Tolvdesk?
O que é ticket?
Como funciona para administrador
Como funciona para agentes
Criação de conta
Primeiros passos
6
Personalize a aparência do help desk
Personalize a aparência do seu portal
Crie seus grupos no help desk
Cadastre seus agentes
Configure seus canais de contato
Sistema de tickets
10
Como faço login no meu sistema?
Novo ticket
Perfil do agente
Faturamento
Listagem de tickets
Portal de soluções
6
O que é portal?
O que são soluções?
Soluções no portal
Novo ticket no portal
Login de clientes no portal
Administrador
29
Aparência do help desk
Configuração do help desk
Aparência do portal
Configuração do portal
Pesquisa de satisfação
Guias rápidos
7
Integração Tolvnow
Integração Tolvfaq
O que são canais de atendimento?
Otimize o desempenho do seu portal nos resultados de pesquisa
E-mail de respostas dos tickets personalizados
Relatórios
2
Relatórios Analíticos
Filtro dos relatórios