Relatórios

Relatórios Analíticos Os Relatórios Analíticos informam dados sobre os Tickets Resolvidos. Filtre por períodos, Grupos, Agentes, Tipos de ticket, Produtos, Prioridades e Origens. Ver artigo Filtro dos relatórios Aplique preferências para obter dados específicos em relatórios. Os filtros são excelentes para mensurar o desempenho dos grupos e dos agentes, e também permitem avaliar o comportamento ou variável do seu negócio. Ver artigo