Direcionar para um departamento automaticamente
Cada URL (endereço) do seu site pode abrir um departamento específico no seu chat Tolvnow.
Cada URL (endereço) do seu site pode abrir um departamento específico no seu chat Tolvnow.
Para configurar esta ação é necessário um pouco de conhecimento técnico e acesso aos arquivos das páginas em questão, pois é neste local que você vai inserir um código do Tolvnow (script) personalizado com o departamento que deseja para cada página.
Para isto, pegue o código do Tolvnow da sua conta e conforme o exemplo abaixo, insira o código do departamento no local indicado e logo após, insira o script inteiro modificado abaixo da tag <body> no arquivo da página que deseja que este departamento abra.
Código de instalação
Você recebe este código no momento em que cria a sua conta no Tolvnow. Localize-o também, na tela principal ao acessar o painel administrativo da sua conta. Saiba mais
Veja no exemplo abaixo como deverá ficar:
<script>
// CALLBACKS VÃO AQUI
var _tn = _tn || [];
_tn.push(['_setAccount', 'CHAVE_DA_SUA_CONTA']);
_tn.push(['_setAction', 'track-view']);
// COMANDOS EXTRAS AQUI
_tn.push(['_setDepto','1']);
(function(document.write(unescape("%3Cspan id='tolvnow'%3E%3C/span%3E"));
var tss = document.createElement('script');
tss.type = 'text/javascript';
tss.async = true;
tss.src = '//tracker.tolvnow.com/js/tn.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0];
s.parentNode.insertBefore(tss, s);
})();
</script>Direcionar para um departamento automaticamente
Como apresentado acima, você deverá inserir um comando extra no seu script de instalação. Utilize esta opção para direcionar o cliente para um determinado departamento automaticamente. Este comando deverá ser inserido no mesmo local como mostrado acima.
Comando extra:
_tn.push(['_setDepto','1']);No exemplo abaixo, o código do departamento em questão é o 1. Este código pode ser encontrado no painel administrativo, em Configurações > Departamentos.
Esta função de direcionamento de departamentos é muito útil em alguns casos como por exemplo, para imobiliárias. Quando o visitante do site estiver na área de locações, direcione-o diretamente para o departamento de atendimento de locações, ou caso ele esteja na área de vendas, direcione diretamente para o departamento de vendas.
Existem outros comandos extras que podem ser aplicados no script, clique aqui e saiba mais.